Se você tem dados importantes que precisam ser recuperados, segue abaixo algumas recomendações que poderão ser decisivas no sucesso da recuperação dos dados:
Calma. Evite tentar recuperar os dados em momentos de pânico. Tenha em mente que a maioria dos procedimentos realizados que impediram a recuperação dos dados por profissionais especializados, foram procedimentos realizados nos momentos de pânico que se seguiram a perda dos dados. Se este é o seu caso, antes de tentar executar procedimentos que não sabe quais serão os resultados, nós recomendamos que um especialista no assunto seja consultado.
Não ultilize programas para testar ou tentar recuperar os dados se você não tem experiência em situações como esta.
Chame o seu suporte técnico para realizar uma avaliação e certificar que o problema é realmente perda de dados.
Se houve alguma exclusão de dados, não continue utilizando ou instale qualquer programa em seu computador, pois isso poderá sobrepor as áreas onde os arquivos estavam armazenados impossibilitando sua recuperação.
Retire a mídia (disco rígido) do computador cuidadosamente. Se necessário acione um suporte técnico. Evite fazer coisas que nunca tenha feito anteriormente.
Não deixe que nenhuma pessoa sem especialização nesta área abra o seu disco rígido ou utilize programas para testar ou tentar recuperar os dados.
Evite ligar e desligar o computador repetidas vezes para tentar fazer com que o disco rígido funcione, pois isso poderá danificá-lo ainda mais e impossibilitar a recuperação dos dados.
Se você perceber barulhos estranhos em seu disco rígido em hipótese nenhuma ligue-o novamente.
Antes de enviar a sua mídia para uma empresa especializada, verifique os seus backups e confirme quais os dados realmente serão necessários recuperar. Faça uma lista das informações mais importantes em ordem de prioridade e envie junto com a mídia. Em alguns casos é possível recuperar somente parte dos dados. Se o cliente informar a prioridade dos dados a serem recuperados, todo o tempo será gasto tentando recuperar o que o cliente realmente quer e não outros dados que o técnico achar ser importante.
Envie a sua mídia para uma empresa especializada em recuperação de dados de sua confiança.
Nos mais de 10 anos trabalhando com recuperação de dados, conseguimos determinar uma equação muito clara das tentativas de recuperação de dados por técnicos ou empresas não especializadas:
Em alguns casos o problema é resolvido.
Quando o problema é lógico (ou seja o disco está em perfeitas condições de uso) e não ocorre nenhum tipo de gravação de dados no disco o problema não sofre alteração.
Quando o problema é físico, a grande maioria dos casos são piorados, tornando-os mais difíceis, mais caros e as vezes impossíveis de serem solucionados.
Em alguns casos quando a mídia chega ao nosso laboratório, não há mais nada para fazer, a recuperação é impossível. Ter boas intenções é algo muito bom, porém não impedem que fatalidades irreverssíveis aconteçam.
