Depoimentos

Os depoimentos citados abaixo são de casos reais de serviços que foram realizados em nossos laboratórios. Em alguns depoimentos os clientes poderão ser consultados sobre a veracidade dos fatos. img-1

Depoimentos - Bend Design

BendDesignAo retornar de uma reunião externa encontrei minha equipe em desespero por não conseguir acessar o servidor. Nele estavam todos os arquivos de projetos do escritório dos últimos 6 anos, portanto este pânico tinha fundamento. Estávamos com diversas demandas em desenvolvimento e os clientes do outro lado da linha contavam com a entrega das artes finais em algumas horas ou, na melhor das hipóteses, em alguns dias…Após algumas tentativas e auxílio técnico especializado, contando inclusive com acesso remoto do fabricante do dispositivo NAS e dos HDs, fomos informados que o problema não tinha solução via software e que deveríamos entrar em contato com uma empresa de recuperação de dados.Naquele tenso momento entendemos o sentido do termo “perdidos”. Entrei em contato com diversas empresas de recuperação de dados e nenhuma delas dava qualquer garantia de resultados. Com a Digital Recovery não foi diferente pois falamos de um aspecto técnico, mas entre todas com as quais falei, foi a que me passou mais segurança desde o primeiro atendimento, demonstrando vasto conhecimento técnico e o comprometimento de tentar de tudo para conseguir o objetivo.Levei os HDs para a sede da empresa, onde fui recebido com toda a atenção possível, desde a recepção até o contato com a equipe técnica que cuidavam dos “meus bebês”. Além da preocupação em atualizar o status do processo a todo o momento, eles ainda nos deram dicas sobre armazenamento de dados com segurança, apontando possíveis falhas em nosso sistema e sugerindo opções de soluções para que nossos dados pudessem ser armazenados de forma ainda mais profissional.Em algumas horas eles me deram um primeiro feedback positivo, informando que apesar do problema apresentado havia chance de recuperação da maior parte dos dados ou até mesmo de sua totalidade. Em menos de um dia eu já estava com os arquivos prioritários nas mãos e em pouco mais de 24h eles haviam recuperado 100% dos dados.

Depoimentos - Bionexo

Bionexo “Após a perda de uma enorme partição em RAID, encontramos a Digital Recovery.  A agilidade, ética e parceria nos auxiliou a resolver a situação com prioridade, reconstruindo totalmente os dados.” Bruno S. S. Maimoni | Gerente de Infraestrutura

Depoimentos - Grammer

“Eu tive um problema com a RAID e busquei auxilio na Digital Recovery. Desde o primeiro contato recebi uma clareza e um atendimento formidável por todos da equipe.O auxilio e as informações recebidas em constante momento faz o diferencial desta empresa. A Digital recuperou 100 % dos dados. Se você precisa recuperar seus dados procure a Digital Recovery você não encontrará atendimento semelhante em outra empresa.E o principal de tudo é a forma de atendimento, onde muda o conceito de apenas um “suporte” para uma parceria com muito sucesso.Obrigado a todos da Digital Recovery.”

Depoimentos - Flexsul

“Após uma queda de energia tivemos falhas em 2 HDDs de 4 disponíveis, alocados em uma storage NAS, em RAID 5. Enviamos para a empresa indicada pelo fabricante da marca [Seagate] para tentar recuperar os dados, após 2 meses com a storage, não obtiveram sucesso algum. Por já haver trabalhado com a Digital Recovery anteriormente, resolvi enviar o equipamento a eles, e foi impressionante a sua agilidade. Enfim, devido a uma equipe muito competente e qualificada para tal complexidade, em tempo muito antes do esperado, os mesmos obtiveram 100% de sucesso na recuperação de 4.6 TB de arquivos, sem contar o seu atendimento ao cliente que merece um elogio em especial!”

Depoimentos - Gertec

gertec“Entramos em contato com diversas empresas do ramo para solucionar um problema ocorrido com o nosso Storage, configurado como RAID 0, onde desde o primeiro contato com a Digital Recovery notamos a diferença no serviço que seria prestado, principalmente em relação a qualidade e o cuidado que a empresa possui com os equipamentos e informações dos seus clientes. Além de prestar um ótimo atendimento no acompanhamento do nosso caso, a Digital Recovery conseguiu recuperar todas as nossas informações com sucesso e no prazo acordado. Agradecemos pelo ótimo atendimento e deixamos a nossa satisfação pelo serviço”

Paulo Rodrigues | IT Manager

Depoimentos - Dealer Honda

Honda-Logo (1)Tivemos um problema com nosso servidor RAID 5. Encaminhamos para uma empresa que condenou a recuperação dos dados porque em nossos HD’s ocorreu um rebuild sem sucesso.Estávamos em uma situação bem complicada, além do rebuild mal sucedido houve a tentativa de atualização do sistema operacional, que realizava a virtualização dos servidores naqueles HD’s, para tentar reparar o erro.Em poucas horas já tivemos uma resposta positiva. A equipe Digital Recovery nos atendeu de maneira excelente, tranquilizando a nossa empresa desde o primeiro contato. Todos os arquivos foram recuperados. Agradecemos e indicamos a Digital Recovery para qualquer situação que necessite de recuperação de dados.

Peter Yang | Diretor
Aquiles Lin | Gerente Administrativo

Depoimentos - Sebrae - RO

logo_sebraeNosso NAS em RAID 5 apresentou defeito em 03 HD’S e contatamos pela primeira vez a Digital Recovery. Mais que um fornecedor, hoje podemos afirmar que contratamos uma empresa parceira, que esteve lado a lado conosco analisando e resolvendo nosso problema.

Fernando Dias dos Santos | Analista I | USO [Unidade de Suporte Operacional]

Depoimentos - Freeddom

afreeddomÀs vésperas do lançamento de um novo produto de mobile payment para um cliente novo, começamos a observar um comportamento errático em uma de nossas aplicações de envio de SMS.  Em um primeiro diagnóstico pudemos perceber que uma das Máquinas Virtuais de um determinado servidor não podia mais ser acessada.  A decisão foi então ir fisicamente ao Data Center, quando detectamos que um dos HDs do par de discos de 300 GB que estavam em RAID 0 não estava funcionando.  A máquina física não ligava mais depois que foi desligada.Iniciamos nossos processos de contingência, para reiniciar todas as máquinas virtuais (6) que possuem espelhamento em outros servidores de nossa rede de produção.  Percebemos no entanto que na correria do lançamento do produto algumas configurações e alterações de últimos minuto não haviam sido espelhados e que teríamos um retrabalho muito grande se fossemos proceder com a contingência.Nossa solução foi então procurar uma empresa que fosse capaz de resgatar os dados que estavam nos HDs danificados.  Desta forma conseguiríamos resgatar o conteúdo, parâmetros e configurações que tínhamos já criado nas máquinas virtuais que ali estavam.Ao entrar em contato com a Digital Recovery, nosso desespero mudou para um sentimento de confiança.  Percebemos que em um curto espaço de tempo poderíamos ter os dados de volta e aí seria muito mais simples e rápido ter o ambiente normalizado.  Os prazos primeiramente prometidos pela Digital Recovery já eram satisfatórios, mas foram todos vencidos por eles.  Recuperamos tudo em um espaço de 48 hs.O tratamento que recebemos do time comercial e operacional da Digital Recovery foi de altíssima qualidade e foi crucial no momento tenso que estávamos vivendo.  Hoje temos a certeza que sempre poderemos contar com a Digital Recovery.

Cicero Torteli | Sócio Fundador Freeddom Tecnologia e Serviços

Depoimentos - Siemens Enterprise

siemens“Em meio a preocupações em relação aos importantes registros eletrônicos que envolvem nosso trabalho, encontramos a Digital Recovery que se demonstrou uma empresa profissional e competente em seu core business, RAID Recovery.A experiência obtida junto a Digital Recovery foi satisfatória, tanto nos aspectos técnicos quanto nos aspectos profissionais. Houve acompanhamento semanal de todas as etapas do processo, proporcionando transparência.No que tange a questão técnica, a empresa como um todo se mostrou apta ao seu propósito e o nosso ambiente voltou a operar de forma íntegra.”

Henrique F. Camilo | PMP | IPMA
Siemens Enterprise | BRA IC SG EA PM

Depoimentos - Benchmark Design

benchNo auge do problema com o servidor da agência, a equipe de TI levou toda a nossa história para a Digital Recovery tentar recuperar. Nesse momento o que era praticamente perda total de todos os arquivos começou a se transformar em esperança.E com muita prontidão no atendimento a fizeram um trabalho intenso de quase duas semanas, colocando a disposição toda a equipe, inclusive o time internacional, para nos ajudar. Eles realmente entenderam a importância da recuperação dos dados contidos nos HDs.

Eduardo Farina | CEO

Depoimentos - Bardahl

Bardal